Cătălina Ponor Sportswear

Bine ați venit pe site-ul catalinaponor.ro

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a utiliza site-ul și de a efectua o achiziție. Accesând, navigând sau cumpărând de pe acest site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.

www.catalinaponor.ro este operat de Catalina Ponor Olympics SRL, cu sediul în Ștefăneștii de Jos, Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J23/2468/2021.

1. Prețuri și plată 

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
Plata se poate face online cu cardul (prin Stripe/Netopia mobilPay/Shopify Payments) sau ramburs.
Reducerile sunt aplicate conform legislației în vigoare și sunt raportate la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii, conform Directivei UE 2019/2161.
Reducerile sunt valabile în perioada indicată în ofertă și sunt aplicate doar produselor specificate, în limita stocului disponibil.
Plata se poate face online cu cardul (prin Stripe/Netopia mobilPay/Shopify Payments) sau ramburs.

2. Politica de livrare

Livrarea se efectuează prin curier, în 3-6 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc si 10-14 zile lucratoare pentru produsele la comandă.
Termenele de livrare pot suferi modificări datorită intervenției unor factori obiectivi ce nu țin de voința vânzătorului.
Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de destinație.

3. Anularea unei comenzi

* Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (ex: date incomplete, comportament fraudulos).
Clienții au dreptul de a anula o comandă înainte de expedierea acesteia, fără costuri suplimentare, notificând în scris la adresa de e-mail sau prin formularul de contact de pe site.
Sumele achitate vor fi rambursate în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, utilizând aceeași metodă de plată folosită inițial.
Nu pot fi anulate comenzile care includ produse personalizate conform cerințelor clientului.

4. Retururi și rambursări

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014,

Condiții de retur

• produsul să fie în stare nouă, nepurtat, nefolosit;
• toate etichetele originale să fie atașate;
• produsul să nu prezinte urme de uzură, machiaj sau deteriorări.

Costul returului poate fi suportat de client, exceptând cazurile în care produsul este defect.
Rambursarea se procesează în termen de 14 zile de la primirea produsului.

5. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Garanția acoperă doar defectele de fabricație, nu utilizarea necorespunzătoare, deteriorarea fizică sau uzura normală.

6. Conținutul site-ului

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Este posibil ca nuanța reală a culorilor, poziționarea strasurilor sau alte detalii minore să difere ușor față de fotografiile de pe site (din cauza iluminării, ecranului utilizatorului etc).

În cazul în care un produs este afișat cu specificații tehnice eronate (mărime disponibilă, compoziție material, disponibilitate în stoc, preț etc.), ne rezervăm dreptul de a anula comanda parțial sau total, cu notificarea imediată a clientului și returnarea contravalorii produsului respectiv.

7. Proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design, grafică) sunt proprietatea Cătălina Ponor Olympics SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Orice conținut furnizat de utilizatori (inclusiv recenzii și comentarii) poate fi utilizat de catalinaponor.ro în scopuri publicitare sau promoționale, fără despăgubiri sau obligații suplimentare din partea companiei.

8. Soluționarea litigiilor

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația din România.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la email: store@catalinaponor.ro